Mapa de Procesos
Administración del Mapa de Proceso y toda su estructura de documentos.
Planes de Mejoramiento
Gestión de acciones correctivas, preventivas y de mejora de los Planes de Mejoramiento.
Gestión de Riesgos
Gestión, registro y control de los riesgos identificados en la organización.
- Navegación sobre cada proceso, caracterización, manuales, instructivos, formatos, entre otros
- Manejo del control de versiones de los documentos.
- Gestión del Normograma Institucional.
- Gestión de listados maestros, tablas de retención documental y control de documentos obsoletos.
- Establecimiento, medición, control y seguimiento a indicadores de gestión.
- Creación de los planes de mejoramiento registrando los Hallazgos correspondientes.
- Seguimiento a los planes de mejoramiento a partir de las actividades contenidas en el mismo.
- Avances de cada actividad asignada en el Plan de Mejoramiento y reporte de avance.
- Plan de trabajo que define la evaluación a los servicios prestados por la Organización
- Envío de alertas y notificaciones a los responsables para su gestión.
- Administración y control de la matriz de riesgos del sistema de gestión.
- Integración de los riesgos del sistema de calidad y el sistema de planes de mejoramiento.
- Ejecución y seguimiento al plan de riesgos planteado.
- Notificaciones y correos electrónicos a los responsables con su respectiva información y estado.
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Los usuarios opinan de nuestro producto y servicio
“Otro proceso que mejoró fue el reporte de los contratos, porque a través de este reporte podemos tener una trazabilidad y un mayor control de aquellos contratos que terminaron pero que aún faltan por realizar acta de terminación, además de poder verificar cada uno de sus tipos documentales.”
“El aplicativo es funcional en un ambiente Web. Permite realizar integraciones mediante Servicios WEB. Destaco mucho el servicio de los ingenieros que atienden siempre con la mejor disposición.”
“Desde que comenzamos la relación con Cero K, sentimos mucha afinidad con su personal y sentimos que estábamos contratando a un aliado competente y cercano. El nivel de servicio de ellos es muy bueno y siempre se preocupan por atender en detalle las necesidades de sus clientes. El hecho de poder personalizar la herramienta a nuestras necesidades es un gran valor agregado que brinda Cero K. La herramienta nos ha parecido muy amigable, versátil y lo mejor de todo, nos ha traído mucha eficiencia operativa en los procesos”
“Es una herramienta de aplicación sencilla, de fácil implementación y manejo. El software se ajusta a los lineamientos del AGN, su plataforma web permite el uso desde cualquier lugar donde se tenga acceso a internet y permite escalabilidad e integración con otros sistemas.”
“Siempre que acudo por correo o por vía telefónica, encuentro en el equipo de soporte SAIA cordialidad, personal comprometido y muy profesional, con capacidad resolutiva para todas nuestras necesidades.”
«Saia se ha convertido en unos de nuestros principales aliados para optimizar nuestras operaciones a nivel administrativo y técnico, nos ayuda cada día a ser mejores en lo que hacemos y a convertirnos en una compañía de calidad y a nivel de las grandes empresas Internacionales.»
«No existía la opción de realizar trazabilidad en tiempo real, ni consolidados automatizados de las solicitudes de la comunidad. Ahora tenemos control, preservación de la información y orden lógico.»
«Nuestra experiencia desde la parte de Gestión Documental usando la herramienta SAIA ha sido satisfactoria, es un software muy amigable , fácil de entender, muy funcional y nos ofrece muchas herramientas que se adaptan a nuestras necesidades.»
«En cuanto a la atención del personal de la empresa y dentro de los procesos que he participado me parece que son diligentes, abiertos a escuchar e interactuar con el cliente y siempre con disposición de cumplir dentro de los términos establecidos.»
