En SAIA® puedes configurar los días hábiles de tu organización con base en el calendario laboral, de esta forma podrás garantizar que los procesos de la herramienta que lo requieran, realicen correctamente el conteo automático de días y fechas.
Por ejemplo:
«José es el responsable de recibir y registrar las PQRSF en la organización, y al registrar una nueva petición notó que la fecha límite de respuesta asignada automáticamente por SAIA® no coincidía con la fecha que él estimaba, así que ingresó a la configuración de días hábiles e identificó un día festivo que no se había configurado en SAIA® lo cual generó la incongruencia. Para solucionar esto, José creó el día festivo permitiendo que SAIA® establezca correctamente la fecha límite de respuesta de las PQRSF que registra».
¿Cómo acceder a la configuración de días hábiles?
Para realizar la configuración de los días hábiles debes tener los permisos correspondientes, en caso de que no los tengas debes comunicarte con el administrador de SAIA® de tu organización. Te explicamos cómo acceder:
Paso 1. Haz clic en el menú de SAIA® ubicado en la parte lateral izquierda de tu pantalla.
Paso 2. Haz clic en el módulo de Administración para acceder a las secciones del módulo.
Paso 3. Haz clic en la opción de Días hábiles.
A continuación te mostramos cómo:
¿Cómo configurar los días festivos y días hábiles?
Podrás configurar días festivos o días hábiles, a continuación te explicamos cómo:
- Configurar días festivos: Si quieres configurar un día hábil cómo día festivo debes dar clic sobre el día hábil correspondiente y después confirmar que estás seguro de crear el día festivo. SAIA® mostrará un mensaje de confirmación y además, en el calendario, se asignará la etiqueta de Festivo sobre el día seleccionado.
- Configurar días hábiles: Si quieres configurar un día festivo cómo día hábil debes dar clic sobre el día festivo correspondiente y después confirmar que estás seguro de eliminar el día festivo. SAIA® mostrará un mensaje de confirmación y además, en el calendario, se eliminará la etiqueta de Festivo del día seleccionado.
A continuación te mostramos cómo:
Si deseas conocer más sobre el módulo de Administración y otras funcionalidades generales del sistema SAIA®, vuelve al apartado «Administración» y continúa aprendiendo cómo usar cada una de las herramientas SAIA®.
Si tienes alguna inquietud adicional sobre este u otros procesos SAIA®, recuerda escribirnos por medio de los canales que nuestro Equipo de Soporte tiene habilitados para atenderte.