Cuando envíes documentos por medio de correo electrónico desde SAIA®, estos se podrán compartir al destinatario de dos formas con base en el tamaño del documento: 

• Como archivos adjuntos en el correo electrónico para que el destinatario acceda a ellos directamente desde el correo.
• El contenido del correo electrónico tendrá un enlace que permitirá que el destinatario acceda y descargue el documento.

Por ejemplo:

«Andrés redactó una comunicación externa dirigida a un proveedor para informar sobre un incidente con uno de sus productos. En el documento, agregó un anexo con las evidencias del defecto del producto y los daños causados, y al finalizar el contenido, registró que el documento debía enviarse por correo electrónico al proveedor. Debido a las imágenes incluidas, el tamaño del anexo superó el límite definido por el proveedor de correo, por lo que cuando el proveedor recibió la notificación por correo, el documento no estaba adjunto. En su lugar, el correo contenía un enlace para que el proveedor pudiera acceder y descargarlo.»

Documentos adjuntos compartidos por correo

Si el tamaño de un documento y anexos es inferior al límite definido por el proveedor de correo de la organización, el documento se enviará como un archivo adjunto en el correo electrónico y el destinatario podrá acceder a él directamente desde el correo.

Documentos compartidos por correo con enlace de descarga

Si el tamaño de un documento y anexos es igual o superior al límite definido por el proveedor de correo de la organización, el contenido del correo electrónico tendrá un enlace que permitirá que el destinatario acceda y descargue el documento.

Recuerda que también puedes enviar manualmente documentos por correo desde SAIA®, para ver cómo hacerlo consulta el apartado «Enviar por correo».

Si tienes alguna inquietud adicional sobre este u otros procesos SAIA, recuerda escribirnos por medio de los canales que nuestro Equipo de Soporte tiene habilitados para atenderte.